Договор оферты

Утверждено приказом

ООО АввА

От «01» мая 2024 года №___

Договор публичной оферты

На предоставление консультационно-информационных услуг

г. Москва 01 мая 2024 г.

1. Общие положения

1. ООО «АввА», ИНН 7725739730, ОГРН 7725739730, именуемое в дальнейшем «Центр», предлагает физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Клиент», заключить договор на указанных ниже условиях.
2. В соответствии с п. 2. ст. 437 Гражданского Кодекса РФ настоящее предложение является публичной офертой (далее – договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой согласно ст.438 Гражданского Кодекса РФ является осуществление Клиентом первой оплаты предложенных Центром услуг в порядке, предусмотренном настоящим договором. Данный договор содержит все существенные условия предоставления консультационно-информационных услуг.
3. Акцептируя данную услугу, Клиент подтверждает расторжение ранее заключенных с Центром договоров на оказание услуг.
4. Акцепт оферты означает, что Клиент согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора на оказание услуг. Датой заключения договора является дата внесения оплаты.
5. В случае несогласия с условиями, правилами и иными пунктами договора, Центр предлагает отказаться от заключения договора оферты и использования услуг.
Предмет Договора.
1. Предметом настоящей оферты является предоставление Клиенту платных консультационно-информационных услуг: проведение тематических семинаров, мастер-классов, консультаций очно или онлайн (далее «Услуги») в соответствии с перечнем, размещенным на сайте Центра www.rkvadrat.ru. Центр обязуется предоставить, а Клиент, являющийся родителем (законным представителем) ребенка (в дальнейшем «Слушателя»), в отношении которого заключен настоящий договор оферты, обязуется принять и оплатить договор на условиях, размещенных на сайте Центра, и в соответствии с разделом 4 настоящего договора.
2. Оплата услуг производится в соответствии с утвержденным прайс-листом Центра и разделом 4 настоящего договора.
3. Центр оказывает консультационно-информационные услуги в следующих формах:
  1. Групповые консультации численностью не более 6 человек.
  2. Консультации в паре: мини-группа численностью 2 человека.
  3. Персональные консультации.
Права и обязанности.
1. Центр обязан:
  1. Организовать платные консультационно-информационные услуги в виде консультаций с учетом возрастных особенностей Слушателей в помещении Центра или дистанционно в соответствии с выбранной программой.
  2. Обеспечить безопасность несовершеннолетних Слушателей, находящихся в помещении Центра в отсутствие Клиента.
  3. Утвердить расписание консультаций и разместить его в помещении Центра и на сайте не позднее, чем за 2 недели до начала каждого периода (семестра).
  4. Утвердить стоимость консультаций и разместить Прайс-лист в помещении Центра и на сайте.
  5. Уведомлять Клиента и Слушателя о любых изменениях в расписании и Прайс-листе.
  6. Формировать группы численностью не более 6 человек в случае выбора формы «Групповые консультации».
  7. Уведомить Клиента о нецелесообразности оказания услуг вследствие индивидуальных особенностей Слушателя, делающих невозможным или нецелесообразным оказание данных услуг.
  8. В случае возникновения ситуаций, требующих медицинской помощи, Центр незамедлительно обязуется уведомить об этом Клиента (в случае отсутствия Клиента в помещении Центра) и вызвать скорую медицинскую помощь.
  9. Обеспечить противопожарную безопасность помещений Центра.
2. Центр вправе:
  1. Самостоятельно определять даты начала и окончания семестров, расписание и продолжительность консультаций.
  2. Требовать от Клиента своевременной и полной оплаты услуг в соответствии с разделом 4 настоящего договора.
  3. Изменить график предоставления услуги (замена расписания) в связи с производственной необходимостью
  4. Отказать Клиенту в заключении договора на новый срок по истечении действия настоящего договора, если Клиент в период действия договора допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящим договором, и дающие Центру право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора.
  5. В любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте и размещение информации в офисе Центра.
3. Клиент обязан:
  1. Своевременно оплачивать услуги в соответствии с разделом 4 настоящего договора.
  2. Самостоятельно организовывать посещение ребенком (Слушателем) консультаций в соответствии с расписанием.
  3. Обеспечивать присмотр за ребенком (Слушателем) до и после консультации, забрать сразу после окончания консультации.
  4. Предоставить Центру свои персональные данные: фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты. Клиент дает свое согласие на обработку Центром этих данных и использование их для рассылок информационных новостей. Центр принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Клиента. Клиент также дает свое согласие на получение сообщений от Центра посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.
  5. Своевременно передавать все необходимые документы (заявления, медицинские справки о пропуске консультаций и др. информацию) Центру либо лично, либо по адресу электронной почты: rkvadrat-r2@rkvadrat.ru.
  6. Незамедлительно сообщать Центру об изменении контактного телефона, адреса электронной почты.
  7. Извещать Центр об уважительных причинах отсутствия Слушателя.
  8. По требованию Центра связываться по телефону либо приходить для беседы при наличии претензий Центра к поведению Слушателя или его отношению к получению услуг.
  9. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования услугами Центра со своей стороны, а именно:
    1. надлежащий доступ в интернет
    2. наличие программного обеспечения
    3. самостоятельно отслеживать активность в рабочем чате, включая получение ссылок на консультацию / вебинар / мастер-класс
  10. Соблюдать правила внутреннего распорядка в Центре, а также соглашаться с изменениями в расписании, связанными с государственными праздниками и соответствующими им выходными днями. Подробная информация о праздничных днях и режиме работы в праздничные дни сообщается заранее на Доске объявлений и на сайте. Все остальные дни этих месяцев по принятым в Центре внутренним правилам остаются рабочими.
  11. Заблаговременно уведомлять Центр о досрочном расторжении договора (в соответствии с разделом 4 настоящего договора).
4. Клиент вправе:
  1. Получать от Центра информацию по вопросам организации услуг, предусмотренных настоящим Договором.
  2. Получать информацию о проведенных и планируемых услугах посредством личного онлайн-кабинета Слушателя.
Стоимость услуг и порядок расчетов.
1. Клиент осуществляет оплату услуг в соответствии с утвержденным Прайс-листом путем внесения денежных средств наличными в кассу Центра , либо путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет ООО «АввА». Оплата НДС не облагается (ст. 149 Налогового кодекса Российской Федерации).
2. При выборе формы «групповые консультации» и «консультации в паре»:
  1. Оплата должна быть проведена авансом не позднее, чем за 1 день до начала первой консультации.
  2. Расчет оплаты за одну консультацию не производится.
  3. Оказание услуг производится в соответствии с утвержденным расписанием групповых консультаций.
  4. В случае намерений прекратить консультации в группе досрочно, Клиент обязан письменно оповестить об этом Центр не позднее, чем за 15 дней до предполагаемой даты последнего консультации по электронной почте rkvadrat-r2@rkvadrat.ru.В этом случае остаток неизрасходованных средств подлежит возврату за вычетом фактически оказанных услуг, стоимость которых определяется базовой ставкой без применения скидок.
  5. При пропуске консультации по уважительной причине при выборе формы «групповые консультации» Слушатель вправе воспользоваться опцией «пересчет» на следующих условиях:
    1. Пропуск консультаций по болезни: опция «пересчет» применяется при своевременном уведомлении о болезни в первый день отсутствия на консультации и предоставлении медицинской справки не позднее первой консультации после окончания болезни. Пропуск считается «частично оплачиваемым» в размере 50%. Остаток 50% стоимости консультации сохраняется на личном счете слушателя и может быть использован для последующих оплат.
    2. Пропуск консультаций по причине отпуска родителей, но не более 1 раза за период с 01.05.2024 по 31.05.2025: опция «пересчет» применяется на основании письменного заявления Клиента не менее чем за 10 дней до предполагаемого наступления отпуска и не более чем на 2 недели. Пропуск считается «частично оплачиваемым» в размере 50%. Остаток 50% стоимости консультации сохраняется на личном счете слушателя и может быть использован для последующих оплат.
    3. Пропуск групповых консультаций по другим причинам считается неуважительным, услугасчитается оказанной.
  6. Зачисление Слушателя в группы экспертного уровня, углубленного уровня и группы «МатОлимп» проводится на конкурсной основе после предварительного тестирования и собеседования. Центр имеет право отказать в зачислении в группу повышенного уровня, если уровень подготовки Слушателя не соответствует заявленному уровню группы. В такой ситуации Клиенту будут предложены альтернативные группы или формы участия.
  7. Центр имеет право отказать в услуге в форме «Групповые консультации», если количество Слушателей в группе менее трех человек. В этом случае остаток неизрасходованных средств подлежит возврату за вычетом фактически оказанных услуг, стоимость которых определяется пропорционально общему количеству консультаций в договоре (с учетом скидки). Либо сократить на 25% продолжительность консультаций группы без изменения ставки за консультацию или предложить иные формы участия .
3. При выборе формы «персональные консультации»:
  1. Оказание услуг по форме «персональные консультации» производится в соответствии с индивидуальным графиком. Стоимость договора формируется исходя из количества консультаций в месяц.
  2. Оплата производится авансом за месяц. По договоренности оплата может быть разделена на 2 периода (с 1 по 15 число и с 16 по 30(31) число месяца).
  3. Оплата должна быть проведена авансом и не позднее, чем за 1 день до начала первой консультации.
  4. Расчет оплаты за одну консультацию не производится.
  5. В случае намерений прекратить персональные консультации досрочно, Клиент обязан письменно оповестить об этом Центр не позднее, чем за 7 дней до предполагаемой даты последней консультации по электронной почте rkvadrat-r2@rkvadrat.ru. В этом случае остаток неизрасходованных средств подлежит возврату за вычетом фактически оказанных услуг, стоимость которых определяется базовой ставкой без применения скидок.
  6. Правила отмен и переносов персональных консультаций:
    1. Перенос урока по причине болезни возможен не позднее чем за 4 часа до начала урока с

последующим предоставлением медицинской справки не позднее первого урока после

окончания болезни (по договоренности).

1. 1. 1. Переносы персональной консультации по причине отпуска родителей (или отъезда) должны быть согласованы не позднее, чем за 7 дней до планируемой даты отъезда по письменному заявлению, но не более 1 раза за период с 01.05.2024 по 31.05.2025 продолжительностью не более 10 днейподряд.
    2. Переносы консультаций по другим причинам возможны не позднее чем за 6 часов до начала консультации, но не более чем 5 раз в течение учебного года и не более 1 консультации подряд.
    3. Перенос консультации должен быть ОБЯЗАТЕЛЬНО согласован с администратором по телефону или по What’sApp / sms с ответным подтверждением со стороны Центра . Одностороннее сообщение без подтверждения или сообщение в нерабочее время не имеет силы и не может служить поводом для пересчета занятий. В таком случае применяются другие условия пересчета, исчисляемые с момента подтверждения со стороны Центра .
    4. При соблюдении условий уведомления об отмене/переносе консультаций Слушатель по согласованию с преподавателем может провести дополнительную консультацию или воспользоваться опцией «пересчет» с сохранением 100% оплаты.
    5. При отмене/переносе персональной консультации по причине болезни менее чем за 12 часов, но более чем за 4 часа до начала консультации пропуск считается «частично оплачиваемым» в размере 50%. Остаток 50% стоимости консультации сохраняется на личном счете слушателя и может быть использован для последующих оплат. Последующее предоставление медицинской справки не позднее первой консультации после окончания болезни обязательно.
    6. При отмене/переносе персональной консультации по причине болезни менее чем за 4 часа до начала консультации пропуск считается «полностью оплачиваемым» в размере 100%. Последующее предоставление медицинской справки не позднее первого консультации после окончания болезни обязательно.
    7. При отмене/переносе консультации менее чем за 6 часов (кроме случаев отмены/переноса по болезни) пропуск считается «полностью оплачиваемым» в размере 100%.
    8. При не уведомлении о пропуске (Слушатель к назначенному времени не пришел) занятие считается проведенной. Стоимость консультации в размере 100% списывается с личного счета.
    9. При соблюдении правил отмен и переносов согласованное время консультаций сохраняется за Слушателем для дальнейшего посещения. Во всех остальных случаях освободившееся время может быть использовано другими Слушателями.
2. При оплате услуг в мае-июне 2024 г. на 2024-2025 учебный год при невозможности оказать данную услугу Заказчику Исполнитель обязуется вернуть денежные средства в полном объеме или предложить альтернативные варианты оказания услуг.
  1. Возврат денежных средств в размере 100% возможен не позднее 10 дней до старта занятий (до 09.09.2024) при любых причинах
    1. Отсутствие подходящего по уровню Слушателя групп
    2. Невозможность Слушателя посещать занятия в установленные по расписанию дни
  2. Возврат денежных средств возможен в течении 3 дней после пробного первого занятия, если не устроило качество консультации.
3. Клиент несет ответственность за своевременное присутствие Слушателя на консультации. При опоздании перерасчеты не производятся. Консультации проходят по согласованному расписанию.
4. Стоимость услуг банка (комиссия банка за проведение платежа) при перечислении денежных средств на расчетный счет ООО «АввА» в стоимость услуг не входит и оплачивается Клиентом за свой счет.
5. Оплата услуг удостоверяется Клиентом путем предоставления соответствующего документа, подтверждающего оплату.
6. Обязательства Клиента по оплате услуг считаются выполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет ООО «АввА» или с момента внесения наличного платежа в кассу ООО «АввА».
Основания изменения и расторжения Договора
1. Настоящий договор (оферта) может быть расторгнут по соглашению сторон. По инициативе одной из сторон по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации, путем письменного уведомления второй стороны.
2. Если Слушатель своим поведением систематически нарушает права и законные интересы других Слушателей илисотрудников, не посещает консультации, проявляет агрессию или неуважение к другим участникам, Центр вправе отказаться от исполнения договора.
Ответственность Сторон
1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору они несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
2. Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств. Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую сторону.
3. В случае возникновения споров или претензий между сторонами по настоящему Договору, стороны будут стремиться урегулировать их путем переговоров, а в случае не достижения согласия, урегулирование споров и претензий осуществляется в порядке, установленном законодательством РФ.
4. Клиент заключает договор Оферты добровольно, при этом Клиент полностью ознакомился с условиями оферты, полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении и исполнения договора Оферты.
Прочие условия Договора
1. Центр имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Центра www.rkvadrat.ru и размещение информации в офисе Центра.
2. Любые уведомления по договору Оферты могут направляться Центру по электронной почте, указанной в этом договоре, и Клиенту в соответствии с предоставленными персональными данными. Данный документооборот считать согласованным.
3. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Клиентом и Центром, сохраняя при этом полную юридическую силу.
Защита персональных данных
1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент даёт Исполнителю своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
2. Исполнитель использует персональные данные Клиента в целях:
  1. выполнения своих обязательств перед Заказчиком
  2. информирования Клиента о результатах тестирования, о текущих результатах участия в консультациях и табеле посещения консультаций Слушателем
  3. получения Заказчиком персонализированной рекламы, приглашений на мастер-классы, открытые консультации, дополнительные консультации в рамках выполнения данного Договора
Адреса, реквизиты и подписи Сторон

Общество с ограниченной ответственностью «АввА»: Клиент:

ИНН 7725739730, ОГРН 1117746925152

юр. адрес: 125466, г. Москва, ул. Родионовская, д2 к1, _______________________/______________/

этаж 1, помещение 3, комн. 9 подпись расшифровка

фактический адрес:

125466, г. Москва, ул. Родионовская, д2 к1 _____________________________________

Реквизиты для безналичной оплаты: телефон

р/с 40702.810.0.00001495228 в ЗАО «Райффайзенбанк»

БИК 044525700, ИНН 7744000302, корр. счет 30101810200000000700

129090, Россия, Москва, ул. Троицкая, д.17/1

Телефоны и адреса электронной почты:

8-968-626-46-26, e-mail: rkvadrat-r2@rkvadrat.ru

Официальный сайт: www.rkvadrat.ru