Утверждено приказом
ООО АввА
От «01» мая 2024 года №___
Договор публичной оферты
На предоставление консультационно-информационных услуг
г. Москва 01 мая 2024 г.
-
- Общие положения
-
- ООО «АввА», ИНН 7725739730, ОГРН 7725739730, именуемое в дальнейшем «Центр», предлагает физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Клиент», заключить договор на указанных ниже условиях.
- В соответствии с п. 2. ст. 437 Гражданского Кодекса РФ настоящее предложение является публичной офертой (далее – договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой согласно ст.438 Гражданского Кодекса РФ является осуществление Клиентом первой оплаты предложенных Центром услуг в порядке, предусмотренном настоящим договором. Данный договор содержит все существенные условия предоставления консультационно-информационных услуг.
- Акцептируя данную услугу, Клиент подтверждает расторжение ранее заключенных с Центром договоров на оказание услуг.
- Акцепт оферты означает, что Клиент согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора на оказание услуг. Датой заключения договора является дата внесения оплаты.
- В случае несогласия с условиями, правилами и иными пунктами договора, Центр предлагает отказаться от заключения договора оферты и использования услуг.
- Предмет Договора.
- Предметом настоящей оферты является предоставление Клиенту платных консультационно-информационных услуг: проведение тематических семинаров, мастер-классов, консультаций очно или онлайн (далее «Услуги») в соответствии с перечнем, размещенным на сайте Центра www.rkvadrat.ru. Центр обязуется предоставить, а Клиент, являющийся родителем (законным представителем) ребенка (в дальнейшем «Слушателя»), в отношении которого заключен настоящий договор оферты, обязуется принять и оплатить договор на условиях, размещенных на сайте Центра, и в соответствии с разделом 4 настоящего договора.
- Оплата услуг производится в соответствии с утвержденным прайс-листом Центра и разделом 4 настоящего договора.
- Центр оказывает консультационно-информационные услуги в следующих формах:
- Групповые консультации численностью не более 6 человек.
- Консультации в паре: мини-группа численностью 2 человека.
- Персональные консультации.
- Права и обязанности.
- Центр обязан:
- Организовать платные консультационно-информационные услуги в виде консультаций с учетом возрастных особенностей Слушателей в помещении Центра или дистанционно в соответствии с выбранной программой.
- Обеспечить безопасность несовершеннолетних Слушателей, находящихся в помещении Центра в отсутствие Клиента.
- Утвердить расписание консультаций и разместить его в помещении Центра и на сайте не позднее, чем за 2 недели до начала каждого периода (семестра).
- Утвердить стоимость консультаций и разместить Прайс-лист в помещении Центра и на сайте.
- Уведомлять Клиента и Слушателя о любых изменениях в расписании и Прайс-листе.
- Формировать группы численностью не более 6 человек в случае выбора формы «Групповые консультации».
- Уведомить Клиента о нецелесообразности оказания услуг вследствие индивидуальных особенностей Слушателя, делающих невозможным или нецелесообразным оказание данных услуг.
- В случае возникновения ситуаций, требующих медицинской помощи, Центр незамедлительно обязуется уведомить об этом Клиента (в случае отсутствия Клиента в помещении Центра) и вызвать скорую медицинскую помощь.
- Обеспечить противопожарную безопасность помещений Центра.
- Центр вправе:
- Самостоятельно определять даты начала и окончания семестров, расписание и продолжительность консультаций.
- Требовать от Клиента своевременной и полной оплаты услуг в соответствии с разделом 4 настоящего договора.
- Изменить график предоставления услуги (замена расписания) в связи с производственной необходимостью
- Отказать Клиенту в заключении договора на новый срок по истечении действия настоящего договора, если Клиент в период действия договора допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящим договором, и дающие Центру право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора.
- В любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте и размещение информации в офисе Центра.
- Клиент обязан:
- Своевременно оплачивать услуги в соответствии с разделом 4 настоящего договора.
- Самостоятельно организовывать посещение ребенком (Слушателем) консультаций в соответствии с расписанием.
- Обеспечивать присмотр за ребенком (Слушателем) до и после консультации, забрать сразу после окончания консультации.
- Предоставить Центру свои персональные данные: фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты. Клиент дает свое согласие на обработку Центром этих данных и использование их для рассылок информационных новостей. Центр принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Клиента. Клиент также дает свое согласие на получение сообщений от Центра посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.
- Своевременно передавать все необходимые документы (заявления, медицинские справки о пропуске консультаций и др. информацию) Центру либо лично, либо по адресу электронной почты: rkvadrat-r2@rkvadrat.ru.
- Незамедлительно сообщать Центру об изменении контактного телефона, адреса электронной почты.
- Извещать Центр об уважительных причинах отсутствия Слушателя.
- По требованию Центра связываться по телефону либо приходить для беседы при наличии претензий Центра к поведению Слушателя или его отношению к получению услуг.
- Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования услугами Центра со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет
- наличие программного обеспечения
- самостоятельно отслеживать активность в рабочем чате, включая получение ссылок на консультацию / вебинар / мастер-класс
- Соблюдать правила внутреннего распорядка в Центре, а также соглашаться с изменениями в расписании, связанными с государственными праздниками и соответствующими им выходными днями. Подробная информация о праздничных днях и режиме работы в праздничные дни сообщается заранее на Доске объявлений и на сайте. Все остальные дни этих месяцев по принятым в Центре внутренним правилам остаются рабочими.
- Заблаговременно уведомлять Центр о досрочном расторжении договора (в соответствии с разделом 4 настоящего договора).
- Клиент вправе:
- Получать от Центра информацию по вопросам организации услуг, предусмотренных настоящим Договором.
- Получать информацию о проведенных и планируемых услугах посредством личного онлайн-кабинета Слушателя.
- Стоимость услуг и порядок расчетов.
- Клиент осуществляет оплату услуг в соответствии с утвержденным Прайс-листом путем внесения денежных средств наличными в кассу Центра , либо путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет ООО «АввА». Оплата НДС не облагается (ст. 149 Налогового кодекса Российской Федерации).
- При выборе формы «групповые консультации» и «консультации в паре»:
- Оплата должна быть проведена авансом не позднее, чем за 1 день до начала первой консультации.
- Расчет оплаты за одну консультацию не производится.
- Оказание услуг производится в соответствии с утвержденным расписанием групповых консультаций.
- В случае намерений прекратить консультации в группе досрочно, Клиент обязан письменно оповестить об этом Центр не позднее, чем за 15 дней до предполагаемой даты последнего консультации по электронной почте rkvadrat-r2@rkvadrat.ru.В этом случае остаток неизрасходованных средств подлежит возврату за вычетом фактически оказанных услуг, стоимость которых определяется базовой ставкой без применения скидок.
- При пропуске консультации по уважительной причине при выборе формы «групповые консультации» Слушатель вправе воспользоваться опцией «пересчет» на следующих условиях:
- Пропуск консультаций по болезни: опция «пересчет» применяется при своевременном уведомлении о болезни в первый день отсутствия на консультации и предоставлении медицинской справки не позднее первой консультации после окончания болезни. Пропуск считается «частично оплачиваемым» в размере 50%. Остаток 50% стоимости консультации сохраняется на личном счете слушателя и может быть использован для последующих оплат.
- Пропуск консультаций по причине отпуска родителей, но не более 1 раза за период с 01.05.2024 по 31.05.2025: опция «пересчет» применяется на основании письменного заявления Клиента не менее чем за 10 дней до предполагаемого наступления отпуска и не более чем на 2 недели. Пропуск считается «частично оплачиваемым» в размере 50%. Остаток 50% стоимости консультации сохраняется на личном счете слушателя и может быть использован для последующих оплат.
- Пропуск групповых консультаций по другим причинам считается неуважительным, услугасчитается оказанной.
- Зачисление Слушателя в группы экспертного уровня, углубленного уровня и группы «МатОлимп» проводится на конкурсной основе после предварительного тестирования и собеседования. Центр имеет право отказать в зачислении в группу повышенного уровня, если уровень подготовки Слушателя не соответствует заявленному уровню группы. В такой ситуации Клиенту будут предложены альтернативные группы или формы участия.
- Центр имеет право отказать в услуге в форме «Групповые консультации», если количество Слушателей в группе менее трех человек. В этом случае остаток неизрасходованных средств подлежит возврату за вычетом фактически оказанных услуг, стоимость которых определяется пропорционально общему количеству консультаций в договоре (с учетом скидки). Либо сократить на 25% продолжительность консультаций группы без изменения ставки за консультацию или предложить иные формы участия .
- При выборе формы «персональные консультации»:
- Оказание услуг по форме «персональные консультации» производится в соответствии с индивидуальным графиком. Стоимость договора формируется исходя из количества консультаций в месяц.
- Оплата производится авансом за месяц. По договоренности оплата может быть разделена на 2 периода (с 1 по 15 число и с 16 по 30(31) число месяца).
- Оплата должна быть проведена авансом и не позднее, чем за 1 день до начала первой консультации.
- Расчет оплаты за одну консультацию не производится.
- В случае намерений прекратить персональные консультации досрочно, Клиент обязан письменно оповестить об этом Центр не позднее, чем за 7 дней до предполагаемой даты последней консультации по электронной почте rkvadrat-r2@rkvadrat.ru. В этом случае остаток неизрасходованных средств подлежит возврату за вычетом фактически оказанных услуг, стоимость которых определяется базовой ставкой без применения скидок.
- Правила отмен и переносов персональных консультаций:
- Перенос урока по причине болезни возможен не позднее чем за 4 часа до начала урока с
последующим предоставлением медицинской справки не позднее первого урока после
окончания болезни (по договоренности).
-
-
-
- Переносы персональной консультации по причине отпуска родителей (или отъезда) должны быть согласованы не позднее, чем за 7 дней до планируемой даты отъезда по письменному заявлению, но не более 1 раза за период с 01.05.2024 по 31.05.2025 продолжительностью не более 10 днейподряд.
- Переносы консультаций по другим причинам возможны не позднее чем за 6 часов до начала консультации, но не более чем 5 раз в течение учебного года и не более 1 консультации подряд.
- Перенос консультации должен быть ОБЯЗАТЕЛЬНО согласован с администратором по телефону или по What’sApp / sms с ответным подтверждением со стороны Центра . Одностороннее сообщение без подтверждения или сообщение в нерабочее время не имеет силы и не может служить поводом для пересчета занятий. В таком случае применяются другие условия пересчета, исчисляемые с момента подтверждения со стороны Центра .
- При соблюдении условий уведомления об отмене/переносе консультаций Слушатель по согласованию с преподавателем может провести дополнительную консультацию или воспользоваться опцией «пересчет» с сохранением 100% оплаты.
- При отмене/переносе персональной консультации по причине болезни менее чем за 12 часов, но более чем за 4 часа до начала консультации пропуск считается «частично оплачиваемым» в размере 50%. Остаток 50% стоимости консультации сохраняется на личном счете слушателя и может быть использован для последующих оплат. Последующее предоставление медицинской справки не позднее первой консультации после окончания болезни обязательно.
- При отмене/переносе персональной консультации по причине болезни менее чем за 4 часа до начала консультации пропуск считается «полностью оплачиваемым» в размере 100%. Последующее предоставление медицинской справки не позднее первого консультации после окончания болезни обязательно.
- При отмене/переносе консультации менее чем за 6 часов (кроме случаев отмены/переноса по болезни) пропуск считается «полностью оплачиваемым» в размере 100%.
- При не уведомлении о пропуске (Слушатель к назначенному времени не пришел) занятие считается проведенной. Стоимость консультации в размере 100% списывается с личного счета.
- При соблюдении правил отмен и переносов согласованное время консультаций сохраняется за Слушателем для дальнейшего посещения. Во всех остальных случаях освободившееся время может быть использовано другими Слушателями.
- При оплате услуг в мае-июне 2024 г. на 2024-2025 учебный год при невозможности оказать данную услугу Заказчику Исполнитель обязуется вернуть денежные средства в полном объеме или предложить альтернативные варианты оказания услуг.
- Возврат денежных средств в размере 100% возможен не позднее 10 дней до старта занятий (до 09.09.2024) при любых причинах
- Отсутствие подходящего по уровню Слушателя групп
- Невозможность Слушателя посещать занятия в установленные по расписанию дни
- Возврат денежных средств возможен в течении 3 дней после пробного первого занятия, если не устроило качество консультации.
- Клиент несет ответственность за своевременное присутствие Слушателя на консультации. При опоздании перерасчеты не производятся. Консультации проходят по согласованному расписанию.
- Стоимость услуг банка (комиссия банка за проведение платежа) при перечислении денежных средств на расчетный счет ООО «АввА» в стоимость услуг не входит и оплачивается Клиентом за свой счет.
- Оплата услуг удостоверяется Клиентом путем предоставления соответствующего документа, подтверждающего оплату.
- Обязательства Клиента по оплате услуг считаются выполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет ООО «АввА» или с момента внесения наличного платежа в кассу ООО «АввА».
- Основания изменения и расторжения Договора
- Настоящий договор (оферта) может быть расторгнут по соглашению сторон. По инициативе одной из сторон по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации, путем письменного уведомления второй стороны.
- Если Слушатель своим поведением систематически нарушает права и законные интересы других Слушателей илисотрудников, не посещает консультации, проявляет агрессию или неуважение к другим участникам, Центр вправе отказаться от исполнения договора.
- Ответственность Сторон
- В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору они несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
- Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств. Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую сторону.
- В случае возникновения споров или претензий между сторонами по настоящему Договору, стороны будут стремиться урегулировать их путем переговоров, а в случае не достижения согласия, урегулирование споров и претензий осуществляется в порядке, установленном законодательством РФ.
- Клиент заключает договор Оферты добровольно, при этом Клиент полностью ознакомился с условиями оферты, полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении и исполнения договора Оферты.
- Прочие условия Договора
- Центр имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Центра www.rkvadrat.ru и размещение информации в офисе Центра.
- Любые уведомления по договору Оферты могут направляться Центру по электронной почте, указанной в этом договоре, и Клиенту в соответствии с предоставленными персональными данными. Данный документооборот считать согласованным.
- Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Клиентом и Центром, сохраняя при этом полную юридическую силу.
- Защита персональных данных
- Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент даёт Исполнителю своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
- Исполнитель использует персональные данные Клиента в целях:
- выполнения своих обязательств перед Заказчиком
- информирования Клиента о результатах тестирования, о текущих результатах участия в консультациях и табеле посещения консультаций Слушателем
- получения Заказчиком персонализированной рекламы, приглашений на мастер-классы, открытые консультации, дополнительные консультации в рамках выполнения данного Договора
- Адреса, реквизиты и подписи Сторон
Общество с ограниченной ответственностью «АввА»: Клиент:
ИНН 7725739730, ОГРН 1117746925152
юр. адрес: 141501, г.Химки, ул.Молодежная, д.52 , _______________________/______________/
этаж 1, пом. 32, комн. 3 подпись расшифровка
фактический адрес:
141501, г. Химки, ул.Молодежная, д.52,пом.32 к.3 _____________________________________
Реквизиты для безналичной оплаты: телефон
р/с 40702.810.0.00001495228 в ЗАО «Райффайзенбанк»
БИК 044525700, ИНН 7744000302, корр. счет 30101810200000000700
129090, Россия, Москва, ул. Троицкая, д.17/1
Телефоны и адреса электронной почты:
8-968-626-46-26, e-mail: rkvadrat-r2@rkvadrat.ru
Официальный сайт: www.rkvadrat.ru